Handelsbetingelser

1. Sælger

Hverdagskapslen ApS · CVR 44 12 38 50 · Søndergade 18, 8000 Aarhus C · hej@hverdagskapslen.dk

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK inkl. 25% moms. Betaling sker via MobilePay eller betalingskort gennem Stripe. Beløb trækkes når ordren behandles (prøvepakke) eller når abonnementet fornys.

3. Abonnement

• Abonnementet er fuldt fleksibelt. Du kan pause, springe over eller opsige med øjeblikkelig virkning.
• Opsigelse træder i kraft fra opsigelsesdagen. Ingen refusion for igangværende periode.
• Ved fornyelse trækkes betaling og pakken afsendes samtidig.
• Fornyelsesmail sendes 2 dage før hver fornyelse.

4. Levering

• Smagspakken leveres altid i postkassen med fri fragt.
• Abonnementspakker leveres med DAO som hjemmelevering eller til pakkeshop efter dit valg. Fragt er altid inkluderet i abonnementet.
• Webshop-ordrer leveres med DAO. Fri fragt ved køb over 399 kr., ellers 35 kr. Pakkeshop-levering koster 10 kr. ekstra.
• Forventet leveringstid er 1-3 hverdage efter afsendelse.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Fortrydelsen anmeldes til hej@hverdagskapslen.dk. Fortrydelsesretten bortfalder for varer, hvis forsegling er brudt, hvis varen af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres (jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 5).

6. Reklamation

Købelovens 24 måneders reklamationsret gælder. Konstaterer du fejl ved varen, kontakt os hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, fejlen blev opdaget.

7. Klagemuligheder

Klage kan indgives til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg) eller via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Persondata

Behandling af personoplysninger sker efter vores privatlivspolitik.

9. Værneting

Tvister afgøres efter dansk ret ved byretten i Aarhus.